CRM reprezint? o solu?ie esen?ial pentru orice companie care î?i propune s? administreze interac?iunile cu cump?r?torii s?i eficace. Într-un context tot mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie beneficii importante afacerilor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile s? urm?reasc? tranzac?iile ?i optimizeze gradul de